L’écoute active : Le secret d’une communication fluide
L'"écoute active est une compétence essentielle pour parvenir à une dialoguem" harmonieuse. Elle consiste à prêter attention" pleinement au message de l'autre, non seulement avec les oreilles, mais aussi avec le cœur et l'esprit. En effet,"l’écoute active ne se limite pas à assimiler le contenu ; elle implique également de "identifier